Kandungan

Komitmen Kami: 99club menghormati privasi setiap pengguna. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami diuruskan mengikut piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak pernah dijual kepada pihak lain.

01 Pengenalan

99club ("kami", "platform kami") beroperasi sebagai platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan 99club.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 99club, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala kerana ia mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Dalam kes percanggahan, Dasar Privasi ini akan terpakai bagi perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan platform 99club dapat beroperasi dengan lancar, selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda.

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pendaftaran akaun, proses KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Pendaftaran akaun, borang sokongan
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, sejarah transaksi Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web Automatik semasa penggunaan platform
Data Tingkah Laku Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan Automatik semasa penggunaan platform

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan melebihi keperluan perkhidmatan kami.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform 99club, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam a kaun anda dengan selamat dan tepat.
  • Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi semasa menggunakan platform kami.
  • Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti haram dan penyalahgunaan platform.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik ciri-ciri platform demi pengalaman pengguna yang lebih baik.
  • Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas, tertakluk kepada pilihan penerimaan anda.
Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penghentian langganan tidak akan menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting berkaitan akaun anda.

04 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama 99club. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL peringkat tinggi.
  • Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
  • Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
  • Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

99club tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

  • Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang kami gunakan untuk membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pengesahan identiti. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia yang sah.
  • Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki aktiviti haram.
  • Pindahan Perniagaan: Dalam hal penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada kami diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan amalan kami sendiri.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 99club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan fungsi tertentu berjalan dengan betul.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kami.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 99club, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa halangan:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

08 Data Kanak-kanak

Platform 99club adalah perkhidmatan khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

09 Pindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi secara dalam talian, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

  • Pindahan data dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi.
  • Perjanjian perlindungan data yang sesuai ditandatangani dengan semua penerima data di luar sempadan.
  • Langkah-langkah keselamatan teknikal yang setara dengan piawaian tempatan dipatuhi sepenuhnya.

Kami mengambil semua langkah yang perlu untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi tanpa mengira lokasi penyimpanannya.

10 Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 99club.
  • Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
  • Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur standard kami.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

99club berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kami.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar atau paparan notis yang jelas di dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 99club selepas sebarang pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam aplikasi atau laman web 99club.
  • E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
  • Sokongan Am: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk permintaan penggunaan hak data yang lebih kompleks, tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan lazim.